Напишите в поддержку. Укажите Telegram-аккаунт, с которого оформляли подписку, дату и сумму оплаты, а также номер операции или чека. При необходимости приложите скриншот ошибки. Полный номер карты, CVV/CVC, пароль и коды подтверждения отправлять не нужно.

Пришлите название материала, описание проблемы и, если возможно, скриншот. Укажите, с какого устройства открываете клуб.

Подписка стоит 2 990 ₽ за 30 дней. При включённом автопродлении эта сумма списывается автоматически каждые 30 дней до отмены.

Управлять регулярными платежами можно на странице CloudPayments:
https://my.cloudpayments.ru/

Найдите подписку клуба «Пульс» и отмените следующие списания. Если подписка не находится или отмена не получается, напишите нам по указанным выше контактам. Вы также можете прямо сообщить: «Прошу отключить автопродление и прекратить использование моих платёжных данных для регулярных списаний по подписке „Пульс“».

После отключения автопродления доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Если новый период не оплачен, доступ к клубу и архиву закрывается. Удаление Telegram, выход из клуба или прекращение просмотра материалов сами по себе не отключают автопродление.

Обратитесь в поддержку и укажите, что хотите прекратить участие и запросить возврат. Достаточно описать требование своими словами, указать Telegram-аккаунт и сведения, позволяющие найти платёж. Использовать специальный бланк не обязательно.

Отмена будущих списаний и возврат за текущий период — разные действия. Порядок возврата описан в оферте; само обращение за возвратом не ограничивает право сразу прекратить дальнейшие списания.

ИП Подоляко Ангелина Фаридовная
ИНН 643964695809
ОГРНИП 322508100335170